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地砖有色差欲退货 运费工时费谁买单?

地砖有色差欲退货 运费工时费谁买单?

发布:2019-09-08 08:32:27

江西快3张女士最近家里正在装修房子,她向本报反映,自己刚买的地板砖有很严重的色差问题,商家同意退货后,却不承担运费、工时费。

张女士最近家里正在装修房子,她向本报反映,自己刚买的地板砖有很严重的色差问题,商家同意退货后,却不承担运费、工时费。

地砖有色差欲退货 运费工时费谁买单?

据张女士介绍,地砖买回家后,工人才贴了几块就发现地板砖的颜色差别太大,于是又跑回建材市场找到卖瓷砖的商店要求退货。经过双方的协商,退货的要求老板已经答应了,但是当张女士提出要求商家赔偿来回的搬运费和工人的工时费时,该商家坚决不同意承担张女士所说的费用,那么张女士损失的运费和工时费到底该由谁来“买单”呢?

“地板砖当时不是我自己来买的,是我家人来买的,他们对买建材一点不懂行,因为考虑到房子是租出去的,所以就打算简装一下,在挑选家装建材时,我和家人都想买便宜点的商品,可是便宜的商品不等于就不包质量的啊?”张女士告诉记者,地板砖买回去以后才发现,色泽差别太大,当时买的时候商家没说清楚有色差,不仅耽误了装修的进度,而且来回总共500元的搬运费和工人的工时费现在商家还不承担。

记者根据张女士所说地址,来到某建材市场的这家卖瓷砖的专卖店,据瓷砖店铺的老板介绍,“那个顾客买的是我们店里质量最差的那种地板砖,他家人当时要求买最便宜的地板砖,而且是我们店低价处理的,现在找来说有色差问题,你说不愿意花钱能买到好货么?”瓷砖店铺的老板告诉记者,他不会承担运费和工时费的。他称,张女士家人买的地板砖价格是最低的,现在说有色差,已经答应退货了,可是现在还要求承担运费和工时费,这没有道理。他说,这在整个建材市场,任何一家店遇到这种事情,都不会承担什么费用的。

当得知瓷砖店铺老板的态度后,张女士表示,如果协商不成,将到所在地的消费者协会讨个说法。(来源:中安在线)

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